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《安徽日報》:銅陵郊區政務服務“無差別受理”
2019-12-24 16:19 來源:安徽日報
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  12月18日上午9時許,銅陵市郊區陳瑤湖鎮居民徐明康走進公共服務中心大廳,得知他是為辦理培訓機構證照而來,大廳“無差別窗口”工作人員熱情地接待了他。10多分鐘后,徐明康順利地辦理完相關事項,滿意而歸。

  自12月起,在去年試行“綜合服務窗口”的基礎上,銅陵市郊區公共服務中心進一步梳理規范政務服務事項,實行部門間數據共享,強化窗口人員業務培訓,完成從“專窗受理”向“大綜窗受理”轉變,建立“前臺綜合受理、后臺分類審批”的政務服務新模式,打破部門界限,設立15個“無差別窗口”,對分屬于29個部門的665個事項,在一個窗口全能辦,實現群眾“進一個門、取一個號、跑一個窗、辦一件事”的目標。

  據統計,12月初以來,該服務中心的“無差別窗口”共辦理了700余事項,為群眾提供了“最多跑一次”的便捷,也提高了窗口工作人員的積極性和辦事效率。(林春生 祖杰)

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